Comment suivre un colis free mobile

Titre du mail: Information FreeMobile?

Free Mobile :"vérifiez votre colis en présence du livreur avant de signer le bon de livraison"

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur, l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de votre part.

Comment ça marche la réexpédition ?

Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de clôture. Par ailleurs, en cas de portabilité associée à une nouvelle ligne, une nouvelle carte SIM vous est expédiée dans les 48h. L'équipe Free vous remercie de votre confiance. J'ai commandé ma SIM dimanche en fin d'après-midi.

Evolution du suivi de commande Free Mobile

Si cela fait comme moi, j'ai eu ce mail le lundi et reçu ma carte sim le mercredi et portabilité le vendredi à 15H comme vous. La carte SIM arrive dans une "simple" enveloppe ou dans un colis recommandé?


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  • Suivi commande Free : l'espace abonné pour suivre sa commande Freebox ou mobile Free.

Vous pourrez activer votre carte SIM le vendredi Matin ou soir. Tout est indiqué dans le courrier. Posté le 28 septembre à 14h35 Merci d'avoir voté.

Free mobile : Xavier Niel présente son distributeur de cartes SIM

Posté le 28 septembre à 19h39 Merci d'avoir voté. Vador64 a écrit ludohum a écrit the jester a écrit C'est bien qu'ils préviennent car en fait il faut savoir que c'est le cas pour TOUTES les livraisons. Bien que j'ai pris une assurance transport celle ci n'a pas fonctionné car il faut savoir qu'elle s'annule une fois le bon signé, et ce, quelque soit les reserves que vous mettez. Donc maintenant j ouvre tout mes colis devant le livreur, et tant pis s'il rale la formule que j'ai indiquée et juridiquement valide n'en déplaise à géodis ou autres! Salut, Ta mention n'a absolument aucune valeur légale!!

Posté le 30 septembre à 17h11 Merci d'avoir voté.


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Préférer la poste classique si c'est possible ou d'autres livreurs que Chronopost. Posté le 03 mai à 02h44 Merci d'avoir voté. Bonjour est-ce possible de recevoir un colis le samedi?


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  3. 2 - Les frais liés à la restitution.
  4. Merci de vos réponses. Treve62 Envoyer message. Posté le 28 août à 08h17 Merci d'avoir voté. Idem pour ce qui me concerne Le commercant a refusé catégoriquement de me montrer le colis avant la signature en m'affirmant qu'il avait reçu des consignes des chauffeurs Bref, un fois mon colis entre les mains après signature Enfin, l'ensemble de la livraison a été catastrophique Avant le dépôt en relais à ma demande , le livreur n'aurait pas trouvé mon domicile qui est aussi facile à trouver que le nez au milieu de la figure.

    En outre, il n'a pas déposé le colis en chrono relais à mètres de chez moi comme il aurait dû le faire. C'est sur mon initiative que j'ai pu obtenir un dépôt du colis en Chrono relais le lendemain de la date de livraison prévue. X Quatre consignes avant de réagir : Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums. En attendant j'ai pris un forfait Free, j'ai commandé et payé un mobile chez Free mais pas possibilité de récupérer ce maudit téléphone. Free me propose d'attendre que le téléphone revienne chez eux pour me le rembourser ou me le renvoyer dans les mèmes conditions par Chronopost Je suis bien contente d'avoir reçue une carte Sim et de payer un forfait mais je ne sais pas où je vais bien pouvoir la mettre!!!!!

    Quelqu'un a-t-il une solution? Au secours Autrement dit, ils ne peuvent pas me le réexpédier, ou le mettre dans un colis relais, et je ne peux pas aller le chercher chez eux. Il s'agit soi-disant d'une nouvelle procédure spécifique à free - j'appelle free : personne n'est au courant. Ils me disent de demander à chronopost de laisser le colis dans un point relais - je rappelle chronopost : non, impossible le point relais, il leur faut l'accord de free - aaaaaaaaaaaaaaaaaarrrrrrrrrrrrgh!

    Sommaire ...

    Donc j'attends Après concernant la non-réception du colis au premier passage, chronopost m'a déjà fait ce coup là pour d'autres colis. J'ai eu des erreurs du type : Adresse introuvable ou bien destinataire absent car que j'attendais chez moi et avec aucun avis dans la boite aux lettres. A coté de ça, je trouve La Poste beaucoup plus fiable avec Colissimo J'ai l'impression que quand le chauffeur n'a pas envie de passer chez vous, il ne se prend pas la tête et ramène le colis au dépôt avec une erreur bidon.

    Vers 13h30, je vois sur le tracking Chronopost : "11h50 Envoi présenté à l'adresse indiquée mais destinataire absent". J'étais bien là à l'heure indiquée mais n'ai pas entendu? Le livreur que j'ai eu par téléphone après me certifie avoir sonné à l'interphone, à la porte de l'appart, et même chez les voisins Après avoir lu le tracking, je trouve dans ma BAL l'avis de passage indiquant d'aller chercher le colis à l'agence de Saint Ouen l'Aumone, le soir. J'appelle Chronopost pour plutot le faire re-livrer à domicile ou en relais colis, mais pas possible, seulement retrait à l'agence.

    Donc le soir je vais à l'agence de St Ouen l'Aumone 1h30 aller-retour, super content A l'agence, on m'annonce que le livreur ne repassera pas par l'agence ce soir. On discute avec le livreur qui ne livre que sur ma ville et propose de livrer en relais colis le lendemain. Fort bien. Le lendemain, je vois sur le tracking : "Envoi retourné à l'expéditeur Motif:Retour expéditeur facturable", et le lundi le colis arrive chez Free.

    J'appelle Free, beaucoup de temps perdu en attente et avec des étrangers dont certains ne semblent pas savoir ce qu'est Chronopost, d'autres tentent de me convaincre que le colis est arrivé chez moi. Voila, depuis lundi, on me dit que le mobile va m'être retourné, j'appelle et rappelle, chaque fois l'interlocuteur semble découvrir l'affaire, et toujours pas d'envoi signalé. J'hesite à demander le remboursement, ca pourrait durer longtemps aussi.

    Le seul conseil que je semble pouvoir donner est que le matin, à la hotline, les interlocuteurs semblent moins étrangers et plus aptes à regler les problèmes. Si vous commandez un mobile chez Free, Surtout ne ratez pas le premier envoi, sinon après c'est galère. Je suis preneur de tout conseil qui puisse faire avancer le schmilblick. Plus une lettre recommandée le 23 avril toujours non suivie d'effet!

    Voilà pourquoi je viens de m'inscrire à ce forum pour constater que de nombreuses personnes ont eu le même problème que moi. Samsung Ace commandé le 17 FEVRIER, payé cash et toujours rien reçu, en attente de remboursement demandé, toujours rien reçu à part un accusé de réception sous forme de circulaire le 25 avril.

    Nous sommes en juin! En résumé, les gars de Chronopost sont passés 3 fois chez moi,et une fois seulemnt j'étais absente. Ils n'ont pas sonné à l'interphone. Les appels à Chronopost n'ont rien donné, et le colis a été livré en retour à Free. Depuis, le portable est considéré sur mon compte freemobile comme livré au destinataire alors qu'il est dans les entrepôts de Free et personne, chez eux, ne semble avoir les moyens de débloquer la situation, cad de me livrer ou de me rembourser. Je suis trop atterrée par cette impasse.